gallery/logo

Аэропорт

                                                                   Мама

Пассажирам из числа инвалидов и другим лицам с

 

ограничениями жизнедеятельност

 

Уважаемые пассажиры!

 

Обращаем ваше внимание, на то, что услуги пассажирам и числа инвалидов и других лиц лиц с ограничениями жизнедеятельности на территории аэропорта предоставляются бесплатно (в соответствии с требованиями Приказа Минтранса России от 15.02.2016г. №24 "О порядке предоставления пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности услуг в аэропортах и на воздушных судах").

 

 а/п Мама предлагает бесплатно пассажирам с ограниченными возможностями здоровья

  • персональную помощь при нахождении в терминалах
  • индивидуальное обслуживание и сопровождение
  • кресло-коляска 
  • отдельное помещение для приема лекарства и санитарных процедур 
  • посадке и высадке из самолета. 

Обслуживание инвалидов и пассажиров с ограниченными возможностями в а/п Мама проводится вне очереди.

Мы постараемся сделать Ваше пребывание в аэропорту максимально комфортным и предоставить для этого все необходимое.

Кресло-коляска с электрическим приводом*, используемая пассажиром, сдается в зарегистрированный багаж при регистрации на рейс. Пассажиры, использующие кресло-коляску с электрическим приводом, обязаны иметь при себе набор ключей/приспособлений для отсоединения клемм аккумулятора кресла-коляски, а также упаковку для аккумулятора в соответствии с Техническими инструкциями по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху ИКАО. Отсоединение и присоединение клемм аккумулятора кресла-коляски с электрическим приводом осуществляется пассажирами самостоятельно либо по запросу о потребности в услугах - обслуживающей организацией

*Авиакомпания скорее всего спросит характеристики вашей коляски (вид, габариты, вес) и, если она электрическая, то тип батареи. Не все воздушные суда приспособлены для перевозок колясок с батареями по соображениям авиационной безопасности.

 

 

Сделайте запрос заранее тел: 8(39569)2-10-78

Внимание: при бронировании и покупке авиабилета обязательно сообщайте, какие специальные услуги и помощь Вам потребуются в аэропорту и во время полета. О необходимости этих услуг следует сообщить Авиаперевозчику или Агенту по продаже билетов во время заказа авиабилетов или в день вылета по тел: 8(39569)2-10-78

При обращении Вам необходимо сообщить:

  • дату и номер рейса;
  • название авиакомпании;
  • о характере ограничений (инвалидности);
  • о наличии инвалидного кресла, его габариты, способность к трансформации, наличие батареи;
  • о наличии костылей или собаки-поводыря;
  • контактную информацию;
  • какие услуги вам необходимы*.

*Перечень возможных услуг уточните в авиакомпании


 

В соответствии со ст. 25 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» пассажиру необходимо согласовать с перевозчиком (авиакомпанией) перевозку:*

  • тяжелобольного пассажира;
  • больного на носилках;
  • пассажира, лишенного слуха, без сопровождающего;
  • пассажира, лишенного зрения, с собакой-поводырем;
  • несопровождаемого пассажира, лишенного зрения и/или слуха, который будет перевозиться под наблюдением перевозчика;
  • пассажира, чья способность передвигаться при пользовании воздушным транспортом ограничена и/или чье состояние требует особого внимания при обслуживании (пассажир с ограниченной подвижностью);

*Перевозчик имеет право отказать в перевозке пассажиру, если физическое состояние пассажира угрожает безопасности полета или создает дискомфорт. За уточнениями, пожалуйста, обращайтесь в Вашу авиакомпанию.

 

Багажное обслуживание

Услуги по багажному и транспортному обслуживанию для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья бесплатны* (бесплатно Вам помогут перенести не более 2 мест багажа до 40 кг).

*Норма бесплатного провоза багажа на воздушном судне устанавливается авиакомпанией.


 

В соответствии с Правилами провоза опасных грузов на борту воздушного судна при необходимости оформления для перевозки в качестве зарегистрированного багажа инвалидного кресла на батарее с жидким электролитом убедительно просим Вас информировать сотрудника линии регистрации о порядке отсоединения аккумулятора электроприводного кресла, либо предоставлять сертификационные документы.